Inscrição e aulas

Como me posso inscrever nas aulas de Yoga ou Pilates?

Pode inscrever-se através do nosso site www.ashni.pt ou por email para hello@ashni.pt, preenchendo a ficha de inscrição e efetuando o pagamento correspondente.

Posso experimentar uma aula antes de me inscrever?

Sim. A primeira aula custa 10€, valor que é descontado na mensalidade caso se inscreva nesse mesmo mês. Também disponibilizamos uma aula experimental por 15€, sem compromisso de mensalidade.

Qual a diferença entre os preços "com fidelização" e "sem fidelização"?

Os preços de fidelização aplicam-se a quem assume um compromisso de permanência definido pelo ASHNI. Sem fidelização, é acrescido o valor de 10€ sobre a mensalidade correspondente, sem obrigação de permanência.

A mensalidade dá direito a quantas aulas por semana?

Depende do plano escolhido: 1x, 2x ou 3x por semana, tanto para Yoga/Pilates como para Bioenergia/Biodanza (esta última apenas disponível 1x por semana).

A inscrição transita para o mês seguinte se eu faltar?

Não. A inscrição mensal é exclusiva ao mês em que foi feita, não podendo ser utilizada nos meses seguintes, mesmo que não tenha sido usada por completo.

Posso faltar a uma aula e recuperá-la?

Sim, desde que avise com pelo menos 3 horas de antecedência, mediante disponibilidade de vagas. Faltas sem aviso prévio não dão direito a compensação.

Pagamentos e taxas

Que formas de pagamento aceitam?

Aceitamos pagamento através do site www.ashni.pt, transferência bancária ou MB WAY.

Como envio o comprovativo de pagamento?

Basta enviar o comprovativo para hello@ashni.pt, indicando a turma e o horário a que se está a inscrever.

Emitem fatura com número de contribuinte?

Sim, desde que o NIF seja indicado no momento da inscrição.

Existe alguma taxa além da mensalidade?

Sim. É cobrada uma taxa de inscrição anual de 25€, paga uma única vez por ano (no ato da inscrição ou da sua renovação). Este valor inclui o seguro de atividade física, obrigatório para a prática das modalidades no ASHNI.

O seguro é obrigatório?

Sim. Todos os alunos precisam de ter o seguro de atividade física em vigor para poderem participar nas aulas. Este seguro está incluído na taxa de inscrição anual de 25€ e deve ser renovado uma vez por ano.

Saúde e segurança

Preciso de atestado médico para me inscrever?

O aluno deve assegurar-se de que não tem contraindicações para a prática de exercício físico (Lei 5/2007, de 16 de janeiro). Em caso de dúvida, ou de sintomas fora do habitual, o ASHNI pode solicitar informação médica complementar.

Posso praticar Yoga/Pilates durante a gravidez?

Recomendamos que consulte previamente o seu médico para confirmar se pode frequentar as aulas com segurança durante a gravidez.

Dados pessoais

Os meus dados pessoais estão protegidos?

Sim. O tratamento de dados segue o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Os dados só são usados para gestão da inscrição, marcação de aulas, faturação e comunicação com o aluno, e não são partilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Posso pedir para apagar os meus dados?

Sim. Pode solicitar o acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento, contactando hello@ashni.pt.

Reclamações

Como posso apresentar uma reclamação?

Pode fazê-lo diretamente junto da equipa do ASHNI, por email para hello@ashni.pt, ou através do Livro de Reclamações disponível no espaço. Em caso de litígio não resolvido, pode ainda recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto (CICAP).